CONDITION D’UTILISATION
CONDITIONS D’UTILISATION
Véronique Henley — La Maison Mystique
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
Les présentes Conditions d’utilisation encadrent l’accès et l’utilisation des services, programmes, accompagnements, formations, contenus et autres offres proposés par Véronique Henley, sous la marque La Maison Mystique.
En procédant à un achat ou en utilisant un service, un programme ou un contenu de La Maison Mystique, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions d’utilisation et les accepter.
1. Identification
Les services sont offerts par :
Véronique Henley
La Maison Mystique
Site Web : LaMaisonMystique.com
Courriel : one@veroniquehenley.com
La Maison Mystique est la marque et l’identité commerciale utilisées sur le site Web. L’entreprise est exploitée par Véronique Henley.
2. Services et programmes
La Maison Mystique propose notamment des programmes de formation, des accompagnements individuels ou de groupe, des programmes en ligne, des contenus audio et vidéo, ainsi que différents services liés au développement personnel, à la spiritualité, à l’intuition, à la matérialisation, à l’entrepreneuriat et à la relation à l’argent.
La nature, la durée, le contenu, les modalités d’accès et le prix de chaque offre sont indiqués sur la page de vente ou au moment de l’achat.
3. Accès aux programmes et aux contenus
Lorsque l'achat d'un programme donne accès à une plateforme en ligne, les identifiants d'accès sont personnels et ne peuvent être partagés, revendus, transférés ou utilisés par une autre personne.
L'accès aux contenus est accordé pour la durée et selon les modalités indiquées au moment de l'achat.
Véronique Henley se réserve le droit de suspendre ou de retirer l'accès lorsqu'une personne utilise les contenus de manière abusive, frauduleuse ou contraire aux présentes Conditions d'utilisation.
4. Paiement
Le prix applicable est celui indiqué au moment de l'achat.
Lorsque plusieurs modalités de paiement sont proposées, la cliente choisit celle qui lui convient au moment de l'achat. Une entente de paiement échelonné constitue un engagement à effectuer l'ensemble des paiements prévus selon les modalités choisies.
Le traitement des paiements peut être effectué par un fournisseur de services de paiement tiers, notamment Stripe. Les renseignements de paiement sont alors traités conformément aux conditions et politiques applicables de ce fournisseur.
5. Paiements en retard
Tout paiement doit être effectué à la date prévue.
En cas de retard, des frais ou intérêts de retard de 10 % du montant dû par jour de retard peuvent s'ajouter au montant impayé jusqu'à la réception du paiement.
En cas de paiement en retard, l'accès au programme, aux contenus ou aux services peut être suspendu jusqu'à la régularisation du compte.
Lorsque cela est nécessaire, Véronique Henley peut également entreprendre les démarches appropriées afin de récupérer les sommes dues.
6. Politique de remboursement
Tous les paiements sont non remboursables, sauf lorsqu'une disposition légale applicable prévoit autrement.
Le fait de ne pas utiliser un programme, de ne pas assister à une rencontre, de ne pas consulter les contenus ou de décider de ne plus participer à un accompagnement ne donne pas droit à un remboursement.
Lorsqu'un paiement échelonné a été choisi, l'absence de participation ou l'abandon du programme ne met pas automatiquement fin à l'obligation d'effectuer les paiements convenus.
7. Nature des services
Les services proposés par La Maison Mystique sont de nature éducative, expérientielle, spirituelle, intuitive et entrepreneuriale selon l'offre concernée.
Ils ne constituent pas des services médicaux, psychologiques, juridiques, comptables ou financiers et ne remplacent pas les conseils d'un professionnel qualifié lorsque ceux-ci sont nécessaires.
Chaque personne demeure responsable de ses décisions, de ses actions et de l'utilisation qu'elle fait des informations, outils et enseignements reçus.
8. Résultats
Les résultats obtenus peuvent varier d'une personne à l'autre.
Aucun résultat financier, professionnel, personnel ou autre n'est garanti. Les témoignages ou exemples présentés sur le site ou dans les communications de La Maison Mystique illustrent des expériences individuelles et ne constituent pas une garantie de résultats.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus proposés par La Maison Mystique, notamment les textes, formations, enseignements, méthodes, audios, vidéos, documents, exercices, images, présentations et autres supports, demeure la propriété de Véronique Henley ou de ses concédants de droits, selon le cas.
Les contenus sont fournis pour un usage personnel et ne peuvent être copiés, reproduits, distribués, revendus, publiés, transmis ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.
10. Communications
En fournissant une adresse courriel ou tout autre moyen de communication, vous autorisez La Maison Mystique à communiquer avec vous relativement à votre achat, à votre compte, à votre participation à un programme ou à la prestation des services.
Les communications promotionnelles sont soumises aux règles applicables et peuvent être désabonnées conformément aux mécanismes prévus à cette fin.
11. Disponibilité des services
Véronique Henley s'efforce de maintenir les services et les plateformes disponibles, mais ne peut garantir une disponibilité continue ou sans interruption.
Des interruptions peuvent notamment survenir en raison de travaux techniques, de problèmes liés à un fournisseur externe, de circonstances indépendantes de sa volonté ou de cas de force majeure.
12. Services et plateformes de tiers
Certains services peuvent être fournis ou hébergés, en tout ou en partie, par des fournisseurs tiers, notamment des plateformes de paiement, d'hébergement, de courriel ou de diffusion de contenu.
L'utilisation de ces services peut également être assujettie aux conditions d'utilisation et politiques de confidentialité de ces fournisseurs.
13. Modification des services
Véronique Henley peut modifier, améliorer, remplacer ou retirer certains éléments d'un programme ou d'un service lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment pour des raisons pédagogiques, techniques ou opérationnelles.
Les modifications ne diminuent pas substantiellement les droits acquis au moment de l'achat, sous réserve des dispositions légales applicables.
14. Respect des conditions
Toute utilisation frauduleuse, abusive ou non autorisée des services ou des contenus peut entraîner la suspension ou la résiliation de l'accès, sans préjudice des autres recours disponibles.
15. Loi applicable
Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada.
Toute disposition qui serait déclarée invalide ou inapplicable n'entraînera pas automatiquement l'invalidité des autres dispositions.
16. Modification des Conditions d'utilisation
Véronique Henley peut modifier les présentes Conditions d'utilisation lorsque cela est nécessaire afin de refléter l'évolution de ses services, de ses pratiques ou des exigences légales applicables.
La version en vigueur est celle publiée sur le site Web au moment pertinent, sous réserve des droits qui doivent être respectés en vertu de la loi.
17. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions d'utilisation :
Véronique Henley — La Maison Mystique
Courriel : ONE@VERONIQUEHENLEY.COM
Site : LaMaisonMystique.com